עזרה ראשונה נפשית וייעוץ ראשוני אנונימי
המוקד המוביל בציבור החרדי והדתי!

"השיבם"- מוקד הטלפוני והמקוון של עמותת הביננו המוביל בציבור החרדי והדתי מופעל ע"י מוקדנים אנשי מקצוע וכן על ידי מתנדבים בעלי רקע מקצועי שעברו הכשרה מקיפה, במטרה להעניק מענה לקשיים שונים, המוקדנים עוברים השתלמויות ובקרה מקצועית על ידי אנשי מקצוע שמלווים את המוקד.
למוקד "השיבם" פונים אנשים, נשים ובני נוער המתמודדים עם בעיות שונות ומגוונות, בהן: חרדות, בדידות, תחושת דיכאון, תקשורת בין הורים לילדים ובעיות התנהגות, בעיות בריאותיות והשלכות שונות שלהן, משברים על מעגל החיים, פיטורין, ועוד.
התמיכה שלנו "בקו חם- השיבם" אינו טיפול נפשי, אלא סיוע שמטרתו הקשבה, תמיכה והכוונה ראשונית באנונימיות מלאה, והפניה לגורמים הרלוונטיים במקרה הצורך.
השירות ניתנת בשפות עברית, יידיש, אנגלית.

​מרגישים​ בדידות? חרדה? ​חוסר אונים​?

אל תישארו עם זה לבד​! ​

​מוקד השיבם עומד לימינכם בקו הטלפוני החם ובצאט החם לייעוץ רגשי תמיכה והקשבה​ בדיסקרטיות ובמקצועיות!
אתם מוזמנים להיכנס לצא'ט האישי ולשוחח איתנו על רגשות, התלבטויות ומחשבות שמטרידות אתכם, אנו כאן כדי להקשיב לכם.

איך אפשר לפנות אלינו?

קו חם

לפניה טלפונית בכל השפות

מוקד הצ׳אט

לפניה בצ׳אט למוקד המקוון

פניה בדוא״ל

ניתן לשלוח פניות לדוא״ל

לפניות בפקס

ניתן לשלוח פניות בפקס ׳השיבם׳

מוקד הקורונה

לפניה למוקד הקורונה

לפניות בSMS

ניתן לשלוח פניות בSMS למספר

שימוש באתר זה (להלן: "האתר") הינו בכפוף להוראות התקנון (להלן: "התקנון") בינך (להלן:  "המשתמש/ת") ובין מפעילת האתר, עמותת הביננו ע"ר וגלישתך בו תחשב כהסכמתך המפורשת לתנאיו

העזרה הראשונה הנפשית במוקד השיבם אינה מהווה חוות דעת או עצה מקצועית, או תחליף להיוועצות ישירה עם איש מקצוע מתאים באשר לטיפול הנדרש.

השירות ניתנת חינם ללא עלות.

על המבקרים באתר:

  • לשמור על שיח מכבד, גם במצבים של אי הסכמה.
  • לשמור על פרטיות המשתמשים, ועל האנונימיות.
  • לא לפרסם תכנים שאינם ראויים או פוגעניים או אינם הולמים את מדיניות רוח העמותה

תכנים שלא יכבדו כללים אלו יוסרו ובמידת הצורך המשתמשים שפרסמו אותם ייחסמו.

הפונים רשאים לשמור על אנונימיות ולבחור את הפרטים שהם רוצים למסור.

על המוקדנים לשמור על האנונימיות שלהם ושל הפונה (חוץ ממקרים שהחוק מחייב אחרת) והם לא ימסרו פרטים על עצמם או על מוקדנים אחרים, לרבות ימים ושעות עבודה.

פרטי הפונים והשיחות לא ישמרו וכן גם מספרי הטלפון של הפונים יהיו חסויים גם מהמוקדנים

ביחד עם זאת יש לציין שמאגרי השיחות, ללא פרטים מזהים, משמשים לצרכי בקרה, מחקר וסטטיסטיקה, על מנת לייעל ולשפר את השירות ואת המענה המקצועי.

הנך רשאי להשתמש באתר של עמותת הביננו למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך אתר עמותת הביננו, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי.

מובהר בזאת כי השימוש בשירותי האתר הינם באחריות המשתמש בלבד. עמותת הביננו וכל האנשים הקשורים עימה לשם מתן השירותים נשוא תקנון זה, לא ישאו בכל אחריות לעניין כל נזק שעלול להיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימושו של המשתמש באתר ובשירותיו, והמשתמש מתחייב לפצות את מי מהנ"ל בגין תביעה משפטית ו/או הוצאה אחרת הנובעות כתוצאה משימוש המשתמש בשירותי האתר.

הנהלת העמותה מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר לכתובת הבאה: info@havinenu.com

רוצה לקחת חלק בהצלת נפשות
והנגשת סיוע נפשי ראשוני?

משובים שמחממים את הלב

רוצים להגיב? זה המקום.
אנו קשובים לרחשי לבכם!
ניתן לשלוח משוב אנונימי והערות להנהלת מוקד השיבם.